IIJフレックスモビリティサービスMobility VPN の使い方 4. 2020年7月24日 追記: やっと、文字化けが解消しました。 オンライン会議の導入 チームとつながりましょう。今すぐ会議を始めることもできますし、今後の会議のスケジュールを設定することもできます。 1.1 【全般】Microsoft Teamsが繋がらないときの詳細や原因; 1.2 VPN接続できない不具合が発生していた; 1.3 Twitterが繋がらないときの原因; 2 繋がらない場合の対処法. Microsoft Teams をサクサク使うための快適ネットワークとは? ハンズオンその3 IIJフレックスモビリティサービス Mobility VPN での接続 + Teamsビデオ会議 「ハンズオンマニュアル」の下記手順を実施ください 3. Microsoft Teams クライアントで発生する問題のほとんどは、ファイアウォールやプロキシ接続に原因があります。 Most issues discovered with the Microsoft Teams client can be traced back to firewall or proxy connectivity. 今回はMicrosoft Teamsが繋がらないという方のために原因や対処法について解説していきます。, Microsoft Teamsの通話や会議などが繋がらないときの詳細や原因について以下にまとめてみました。, 実は以前、MicrosoftのWindows10のバグでMicrosoft Teamsがアクセスできないというバグが発生していました。, OSがWindows10でVPN(仮想プライベートネットワーク)を利用しているもしくは手動/自動構成のプロキシを利用している場合に発生していたバグです。, VPNを接続もしくは切断など変更による状況が発生したときにネットワークのエラーが発生して、Microsoft Teamsも繋がらないという状況になります。, このWindows10のバグはすぐに緊急アップデートが行われ、現在は修正されています。, ただし、それを知らずにまだ古いバージョンのWindows10を利用しているとなれば、Microsoft Teamsに繋がらない原因になるでしょう。, 以前はMicrosoft TeamsとTwitterを連携させて、チャット内にTwitterを表示させることが可能でした。, ただし、2020年2月21日にTwitterとの連携が廃止になったことをMicrosoft Teamsから公式でアナウンスしています。, このTwitterと接続するサービスが廃止になったことで、Twitterも繋がらず内容もチャットに表示されません。, ここからはMicrosoft Teamsに繋がらない場合の対処法について詳しく解説していきます。, 様々な対処法を試した上で、どうしてもMicrosoft Teamsに繋がらない場合は障害が発生している可能性が高いです。, 障害が発生している場合にはどのような対処法を試しても意味がないので、修正されるまで気長に待ちましょう。, ちなみに、以下のサイトではMicrosoft Teamsが正常に利用できるか確認することができます。, Microsoft Teamsで通話/ビデオ通話をしているのに音声が繋がらないという場合には、ミュートになっていないか確認しましょう。, 上の画像のようにマイクのマークに斜線が入っている状態だと、通話に参加することができませんので、クリックしてミュートを解除してください。, ミュート解除しても会議主催者や他の参加者にミュートにされてしまう可能性もあります。, ※ただし、会議や授業で迷惑がかからないように、発言してもよい状況のときのみミュートを解除してください。, Microsoft Teamsでビデオ通話が繋がらない場合、ビデオがオンになっているか確認しましょう。, 上の画像のようにビデオマークに斜線が入っている場合は相手に自分の映像が映りません。, ちなみに、ビデオが相手に受信されない、相手のビデオが受信されない場合は、ビデオの着信をオフにするが設定されている可能性があります。, ファイアウォールが有効になっているとMicrosoft Teamsが繋がらない原因にもなるので、Microsoft Teamsを利用するときにだけ無効の設定にしてみましょう。, 検索に「ファイア」と入力して、表示されるWindowsファイアウォールをクリックしてください。, 次に、左側のメニューからWindowsファイアウォールの有効化または無効化をクリックしましょう。, 「プライベートネットワークの設定」と「パブリックネットワークの設定」のWindowsファイアウォールを無効にするをクリックして、最後にOKをクリックして無効化しましょう。, ファイアウォールの無効化は推奨されていないので、Microsoft Teamsを利用するときだけ試しましょう。, Microsoft Teamsが繋がらない場合は利用しているウイルスソフトが反応して繋がらなくなっている可能性があります。, 利用しているウイルスソフトの説明を確認してウイルスソフトを一旦オフにしてみましょう。, ウイルスソフトをオフにする手段はMicrosoft Teamsを利用するときだけにしましょう。, Microsoft Teamsの利用が終わり次第すぐにウイルスソフトをオンにしてください。, Microsoft Teamsが繋がらない場合デバイスが繋がっているか確認しましょう。, Microsoft Teamsにはデバイスが正常に利用できるかテストする機能があります。, テスト機能を利用するにはまず、右上に表示されるアイコン⇒設定の順番でクリックしましょう。, 現在繋がっているマイクやスピーカなどが表示されるので、設定が合っているか確認してから、テスト通話を開始をクリックしましょう。, テストが開始されると、Microsoft Teamsからのテスト通話が来るので、音声に従ってテストしてください。, ここで、全てにチェックマークが付いていれば問題なくMicrosoft Teamsが利用できますが、もしチェックマークがない場合はデバイス設定に移動するをクリックして再度、利用するマイクやスピーカ、カメラなどの設定を確認しましょう。, Microsoft Teamsでマイクやカメラが繋がらない場合は、パソコンの設定も確認しておきましょう。, まずは、メニューからwebカメラをクリックして、オンになっているか確認しましょう。, Microsoft Teamsが繋がらない場合はブラウザ版やスマホアプリで試してみることをおすすめします。, Microsoft Teamsで会議に参加できない、繋がらないという場合には以下の記事を参考にしてください。, Microsoft Teamsに繋がらない場合は通信環境が安定しているか確認しておきましょう。, Microsoft Teamsのデスクトップアプリを利用していて繋がらない場合は、以下の対処法を試してください。, 先ほど繋がらない原因で紹介したWindows10が原因のVPNバグに関してはWindows10を更新することで解消されるので、Windows10の更新も試してみましょう。. Microsoft Teamsを利用した同時接続人数は250人まで可能なので、入れない場合は250人以上になっていないか確認してください。 もし、参加者の上限がオーバーしていて入れない場合には会議主催者に上限の説明をして、後ほど会議の内容や授業を教えてもらえるように依頼してみましょう。 Microsoft Teamsへの接続が悪く音声が聞こえない場合の原因と対処法を解説!, Microsoft Teamsで名前やプロフィールアイコンの変更について詳しく解説!, Pokekara(ポケカラ)の新機能PokeRoomってなに!?わかりやすい使い方を紹介!, CL/シーエルはアーカイブはどうやって見ればいいの?見逃しは?詳細や今後について徹底解説, アップデートによりインスタとFacebookを同期してしまい本名や友人がバレてしまう場合の原因と対処法を解説!.